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供电公司:明察暗访,提优质服务水平

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发表于 2018-7-6 15:32:49 | 显示全部楼层
供电公司:明察暗访,提优质服务水平
7月5日,为提高95598工单督办成效,供电公司监察部联合办公室、营销部相关部门对各基层站所开展了行风检查明察暗访工作。
此次检查组分为三个小组,分别对不同方向的3个供电所开展行风巡查工作。针对95598工单较多的台区开展走访工作,询问当地居民,对于电力抢修的服务是否满意,了解抢修人员工作态度,记录他们对抢修服务的意见建议,针对抢修服务评价差的地区,进行明察暗访工作,对抢修时限、抢修人员着装、抢修车工器具是否齐全等情况进行全面的检查,并记录问题。
供电公司将以此次检查为契机,继续推进95598工单督办工作,主动发现问题,解决问题,为提高公司的优质服务水平提供坚实保障。

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