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举报河南移动平顶山公司非法关闭3G网络服务

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发表于 2017-3-20 12:37:20 | 显示全部楼层
本人在20172月10日,发现手机无法使用河南移动TD-SCDMA3G网络服务,经过多方测试均无法使用河南移动3G网络,本人向移动公司10086投诉数次被告知,“由于网络优化,不再提供3G网络服务,如需上网一定要换河南移动的4G套餐”,被举报人在没有任何缘由依据私自关停3G基站,属于不履行电信条例,无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
中国移动有关负责人表示,作为全球首张TD-SCDMA商用网的建设运营者,中国移动在TD-SCDMA产业化没有任何国际经验可供参考的情况下,始终将创新作为发展的不竭动力。2008年中国移动创新提出“3G/2G融合组网”,最大限度地将2G网络优势和成熟经验延伸到TD-SCDMA上,有效降低了TD-SCDMA网络的建设成本,促进了TD-SCDMA的规模化和产业化进程。   在“融合组网”的基础上,中国移动开创了“TD-SCDMA三不三新三融合”的全新发展思路。“三不”是指2G客户在“不换号、不换卡、不登记”的情况下,只需更换一部TD-SCDMA手机即可同时使用2G现有业务和3G特色业务;“三新”即“新机制、新标准、新测量”,是推动芯片及终端厂商统一制式和标准的全新规范;“三融合”即网络融合、业务融合和应用融合,是融合组网的建网目标。
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号) 第八条、电信业务经营者在合同外通过书面形式或大众媒体方式公开做出的服务承诺,自动成为电信服务协议的组成部分,但不得作出对用户不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害用户合法权益应当承担的民事责任。  第十条、电信业务经营者应依照与用户订立的服务协议为用户提供服务。用户应按照服务协议的约定使用电信业务,履行相应义务。  第十一条、在电信服务协议有效期间,电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得擅自增加收费项目或提高资费标准,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。用户因违反相关法律法规的除外。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
移动目前服务很差,骚扰电话不断。
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