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巩义市文物和旅游局举办2017年导游员(讲解员)业务技能培训班

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发表于 2017-3-19 13:49:40 | 显示全部楼层
为全面贯彻落实“巩义市加快旅游业突破发展大会”的精神,加快实现旅游突破发展,全面提升我市导游员(讲解员)业务素质和服务水平,3月16日—3月17日,市文物和旅游局在新龙苑度假酒店举办了全市导游员(讲解员)业务技能培训班,全市各旅行社、景区的导游员、讲解员80多人参加了这次培训活动。
本次培训班邀请了郑州导游服务中心的全国优秀导游、全国旅游系统劳动模范、郑州旅游职业学院等单位的专家老师围绕《如何做一名优秀的讲解员》《政务接待注意事项》《讲解技能与技巧》《新形势下导游员综合素养的提升》《旅游服务礼仪》《导游服务技能提升》等方面进行了专题培训。
参训学员纷纷表示此次培训受益颇多,会努力做到学以致用、学有所用、学用结合,真正领会导游讲解服务精髓,以强烈的职业责任感、端正的职业态度、饱满的工作热情、精益求精的学习精神做好导游讲解服务工作,把巩义市悠久的历史文化和秀美的山水资源展现给来巩游客,树立巩义旅游的良好形象,做好巩义旅游的代言人。各小组代表对此次培训班发表感想
此次培训班旨在提高全市旅游从业人员整体素质,进一步促进导游员、讲解员队伍建设,培养旅游业发展中坚力量,提升旅游接待能力和旅游服务水平,树立巩义旅游城市形象。
来源于:巩义市文物和旅游局




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