安阳车管所代办族靠关系 车主排队自办遭民警刁难
2012年02月22日09:41来源:大河网-河南法制报
“代办族”路边揽生意
服务大厅秩序混乱
连日来，本报不断接到一些车主投诉，称安阳市公安局交警支队车辆管理所在办理业务过程中存在秩序混乱、态度差、工作时间短等现象，而且门外一些代办车辆业务的“代办族”肆意揽客现象严重。
近日，记者跟随外地到安阳办理车辆过户手续的李先生，对车管所进行了暗访。
“代办族”
“围追堵截”车主
“这段时间安阳市车管所门口出现一些揽客代办车辆业务的人员，她们站在马路中见车就拦，严重影响车辆的正常通行。”近日，多位市民向记者反映称，他们开车途经车管所附近路段，经常遭遇“代办族”在马路上“围追堵截”。
2月20日9时，记者随李先生赶往位于安阳市铁西路与安彩大道交叉口向南约200米的车管所，当记者驱车驶到该车管所北侧约50米处时，看到快车道西侧路边一位中年妇女不住摆手拦下从身边驶过的车辆。当记者行驶到她跟前时，她将车拦下，“办理审车、过户业务不？”她拍着车窗向记者询问。当记者拒绝并继续前行10多米时，又有一位中年妇女将车拦下询问是否办理车辆业务。
由于不时有自称代办审车业务的女子拦车询问司机是否办理车辆过户、审车业务，后面的车辆不得不放慢车速，为此甚至导致车辆拥堵。
声称“内部有人”
审车验车可以插队
记者刚把车停放在车管所附近，两位“代办族”立刻迎上来与记者攀谈。“都能办理什么业务啊？”记者询问道。“审车、审证、换证、补证、清理违章都能办理，绝对节省你的时间。”她们告诉记者，她们与车管所内部的工作人员都认识，通过她们办理业务不用怎么排队，还能解决车主难办的问题。
记者称要办理审车业务，她们便称，如果车主自己去车管所办业务需排队等候，至少得一上午时间，而通过她们只需一小时就能办理完毕，此外她们还透露说，她们有专业的老司机，都跟车管所里面的工作人员有特殊关系，能亲自驾车代替审车司机审车，保证顺利过关。
检车靠关系
市民质问遭民警刁难
2月20日下午，记者跟随李先生到车管所检车时，发现了令人费解的一幕，很多人可以直接把外检民警叫到自己车前，短短几分钟检车完毕，而李先生却等了一下午也没轮到自己，眼看17时30分下班时间快到了，李先生叫住外检民警说：“我的车就在门口，等了一下午，麻烦您检一下，明天我好办其他手续。”该民警称：“我们下班了，你明天早上八点半再来吧。”为了第二天可以去办其他手续，李先生一再央求，该民警根本不予理会，丢下一句话：“该干啥干啥去，明天再排队吧。”
2月21日记者和李先生在车管所机动车查验服务大厅的办事窗口看到，排好的表格手续在等待办理，却有中介代办员将手续从最后一名直接放到第一名，让民警为其办理，民警默许插队不管不问。
在业务办理大厅，李先生按照程序取了号，老老实实等叫号，等了一个多小时没轮上，却看到不时有插队现象。在4号办事窗口，李先生眼见排到自己的号码，却有一个人插队到前面，将手续递给警号039763的办事民警，李先生质问民警为何给插队人办手续，该民警对插队人说：“有人监督你，那你先别办了。”又转头对李先生说：“你一边站着去吧，排到你也不给你办。”这样蛮横的工作态度，让李先生气愤不已。
每天工作六小时
比郑州、新乡少一小时
长久地等待后，终于轮到李先生办理了，然而刚办了几项手续，到最后关口时，大厅响起了铃声，民警称11点半下班，让大家下午2点半以后再来办手续。李先生希望民警能帮他把最后一项办完，这样，他下午就不用再去了，然而民警根本不理会他，径自离开工作岗位。记者询问民警作息时间，民警称上午8:30-11：30，下午14：30-17：30。李先生14：00赶到车管所守在业务大厅门口，14：30业务大厅才开门。这样算下来，他们每天工作时间只有6个小时。
随后，记者致电0371-68288888郑州市交警支队车管所询问他们的作息时间，得到的答复是上午8：30-12：00，下午13：30-17：30下班，每天工作时间7个小时。在拨打0373-3672117新乡市交警支队车管所询问作息时间后，得到的答复是上午9：00-12：00，下午13：00-17：00，每天工作时间也是7个小时。
直到昨日17时30分车管所下班，李先生的车辆手续仍然没有办完，前一天见过李先生的一位中介代办员嘲笑说：“看看，你们两天也没办好吧，早点让我帮你们办，就不用这样等了。”对方的话令李先生很是无语。
回头看看办事大厅的电子屏上“做人民卫士、树执法权威、保一方平安、让群众满意”20个大字，李先生气愤地说：“我很不满意，真不知道这里的所长是怎么当的，如此混乱的管理，可见这里的领导很不称职。”
本报多次报道安阳市公安局一贯要求各级公安机关要切实做到为民服务，安阳车管所如此服务，怎能让群众满意、让领导放心？本报将继续关注此事。
（本报记者）
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