当您徜徉在被誉为“豫南明珠”的信阳市繁华街头，随处可以见到鲜亮醒目、规范整洁的信阳市商业银行营业网点，到处可以感受到信阳市商业银行充满朝气和活力、奋发向上、鳞次栉比的形象宣传。
在这座山清水秀、人杰地灵、历史源远流长的城市里成长起来的信阳市商业银行，秉承“在创造价值中体现价值，在相互支持中寻求支持”的经营理念，立足“服务地方经济，服务中小企业，服务城市居民”的市场定位，通过深化体制改革，完善公司治理，创新经营机制，创造了骄人的业绩。
截至2010年10月底，信阳市商业银行资产总额达62亿元，各项存款余额53亿元，各项贷款余额37亿元，资本充足率12.2%，拨备覆盖率261%，不良资产占比1.7%，实现经营利润1.28亿元，支持中小企业达2400户，投放金额22.64亿元，上交利税1552万元，可以说，信阳市商业银行已成为信阳金融市场中的一支劲旅，在支持、服务地方经济发展中发挥着不可或缺的支撑作用。
【改革篇】
如果说，信阳市商业银行2008年从城市信用社改制为信阳市商业银行是一次飞跃，那么，2010年信阳市商业银行的更名又是一次美丽的蜕变，实现了化茧为蝶的梦想。
信阳市商业银行已经被国家银监会批准更名为“信阳银行”（即将挂牌），它将展翅高飞，去实现快速发展和跨区经营的更远大理想。
今年是国家实施“十一五”规划的最后一年，也是经济发展更为复杂的一年。面对诸多困难和挑战，年初，该行新任party委书记胡相云**带领新一届领导班子深入基层调研，认真分析形势，及时转变思路，以求真务实的工作作风，实事求是的科学态度，从思想建设、科学管理入手，抓住发展的龙头，进一步强化内部管理，科学构建组织架构，实现业务流程再造，夯实科学发展的基础。
——强化责任意识，打造执行力
今年年初，行总部在与各支行、各部室签订目标责任书，实行绩效考核的基础上，还把今年的经营目标、工作任务分解到行领导、各部室，提出完成时限，质量要求，建立督察督导制度，每月考核，当月兑现，每季督察通报，进一步加强了执行力。
——强化服务意识，引入神秘人督察
为进一步打造优质、快捷、高效的服务品牌，年初，该行实行服务监督培训外包，引进“神秘人”，不定期地对全行各部门、各环节业务受理、服务质量、工作效率进行全面检查监督，及时通报，奖罚分明，通过引进神秘人督察，进一步提高了服务质量和工作效率。
——再造业务流程，科学构建组织架构
今年年初，行party委书记胡相云**刚刚上任，就带领班子和有关人员深入企业客户开展市场调研，深入基层支行走访座谈，广泛征求意见和建议。通过调研和论证，结合该行新时期发展需要，行party委决定聘请著名专业咨询公司毕马威公司为本行提供咨询服务，进一步搭建科学的组织架构、再造业务流程、加强风险控制，提高工作效率和质量。
——加强全员培训，提高队伍素质
“千古兴亡事，成败皆由人。”该行把人才兴行、培训兴行作为战略任务来抓。今年以来，先后选送20多名中层以上管理人员到高等院校参加培训，组织全员参加远程教育培训十多期，还聘请了上海理工大学知名教授，上海建行风险总监，信阳师院文学院长，信阳日报社资深记者，信阳西亚公司老总等分别为全行员工作专题讲座，为广大员工讲授“三法一指引”、“贷款五级分类管理”、“员工敬业精神”、“语言艺术与社交礼仪”、“新闻写作”等针对性很强的法律法规和服务规范等业务知识。
在“三法一指引”培训结束一个月后，该行邀请市银监局组织了两次由行领导、中层管理人员和业务骨干等180多人参加的闭卷考试，并对考试结果进行公布，按成绩兑现奖惩，有效推动了“三法一指引”的掌握和执行。
今年还面向社会公开招聘了一批大学生和实用人才，通过资格审查、闭卷考试等程序，公开、公平、公正地录用了70多名大学生，为商行发展补充了新鲜血液。通过学习培训、考试考核，建立了有效的激励约束机制，激发了全行员工终身学习的热情。倡导了学习之风，爱岗敬业之风。
目前，全行具有研究生学历的13人，本科学历的167人，专科学历的176人，具有中级以上（含中级）职称的近200人。正是有了这样一支有知识有文化的员工队伍，使该行具备了核心竞争力，并在激烈的金融市场竞争中取得优势，为商行的长远发展奠定了坚实的人才基础。
——加大科技投入，强化科技支撑
为进一步打造现代化银行，增强软实力，该行今年又追加科技投入1200多万元，建成了现代化的标准中心机房和电教中心，开通了信阳市商业银行门户网站，从国有商业银行引进专业人才担任科技部负责人。建立了电子银行部。目前，正在组织力量全力以赴开发网上银行、手机银行和自主发卡系统，优化了支付系统、信贷业务系统，为丰富完善现代化银行服务手段提供了人力、物力、科技保障。
【发展篇】
信阳是集“老区、苏区、红区”为一身的欠发达地区。
该行清醒地认识到：身处欠发达地区，规模小、底子薄、负担重，要在激烈的市场竞争中求得生存，唯有创新求变，加快业务发展，才能提高综合竞争力。
——打牢存款基础
今年以来，该行把存款增长作为首要目标抓紧抓好。一是强化了支行业绩考核办法，增加了储蓄存款考核权重，实行全员抓存款；二是优化服务环境，装修整改营业网点多处；三是实现自主发卡，增强服务功能；四是强化服务意识，柜面实行四统一：统一服装，统一装饰，统一语言礼仪，统一行动，确保了存款稳定增长。
——严格贷款管理
严格落实国家信贷政策和监管政策，确立并实施了“把握投向、控好节奏、优化结构、确保流动”的信贷原则。加大了对“三农”产业、地方特色产业、个人消费贷款、服务业贷款的发放，对历史违约率较高的行业和国家限制行业实行限额管理，逐步建立产能过剩行业的退出机制，提高go-vern-ment融资贷款的准入门槛。加快发展小额贷款市场，有力有效地支持了地方经济建设，截至10月底，累计对中小企业贷款达22.7亿元。
——强化风险防范
加强了统一授信管理，严格贷后跟踪管理，完善了统一授信体系，健全了客户信用识别与监测体系，完善决策与审批机制，有效防止了单一客户、关联企业客户、集团客户信贷集中度风险。
加大了不良贷款清收盘活力度。今年先后出台了信阳市商业银行不良贷款清收方案、清收不良贷款奖励办法等文件和措施，开展了不良贷款集中清收月活动，借用公检法司等各种力量帮助清收，化解不良贷款。
截至10月底，全行盘活不良贷款232笔，金额7738万元，收回欠息1782万元，创造了合并重组以来盘活工作的最好成绩。
——加快创新步伐
为更好地服务中小企业，该行针对客户不同需求，积极开展业务创新，相继推出担保公司担保贷款、组合贷、动产融资、应收账款融资贷款等特色产品，针对商户开发了“商商银”贷款，通过商场、商户、银行三方合作办理流动资金担保贷款、银行承兑汇票、保证等信贷业务，为客户提供个性化服务。
【服务篇】
说起该行的服务，信阳市弘运运输集团的董事长苏春香津津乐道：“市商业银行的精细服务令我十分敬佩！该行每天派人上门为客运公司售票窗口清点零钱的情景，至今令人难忘。更让我们感动的是，加班加点的员工却没喝过企业一口水，更没吃过企业一口饭。”在信阳市，有更多的企业亲身经历和体会到洛阳市商业银行“简便、快捷、高效”的服务。
信阳市卢氏茶叶有限公司的董事长卢全文曾感慨地说：“无论如何也想不到我的1000万元贷款3天内就打到公司账上。”并表示，今后将进一步加强与市商业银行的合作，以良好的发展回报商行的帮助。
——规范化服务提品质。
今年以来，该行特别加强了服务礼仪标准化的学习培训和执行。当你每走进一处该行的营业网点时，迎接你的都是身着行服、满面笑容、站姿标准、说一口标准普通话的大堂经理，让你如沐春风，倍感亲切，而这正是该行实行标准化礼仪培训成效的一个缩影。
信阳市商业银行在河南银监局与信阳市人民go-vern-ment联会主办的“信阳革命老区经济发展信贷推进会”上，与21户企业签订贷款合同，签约金额4亿元。图为该行party委书记胡相云在会上作主题发言。
——支持地方经济发展显真情
“企业离不开银行的帮助，银行也离不开企业的支持，真诚希望银企之间在相互理解的基础上，能够长期合作，共谋发展”。该行party委书记胡相云的一席话，道出了商业银行之所以快速发展的真谛。该行始终坚持“服务于地方经济、服务于中小企业、服务市民”的市场定位，今年初，该行再次向社会公开亮出服务承诺：“贷款业务周办结”、“存款、结算业务限时办结”、“存款、结算不拖延，贷款不吃请”。
一诺千金的服务承诺，使信阳市商业银行迎来了新客户，留住了老客户。
正是在真诚合作理念和“在相互支持中寻求支持，在创造价值中体现价值”的核心价值观引领下，该行创新开办了“商商银”贷款、“提货单”质押贷款、担保机构担保贷款、小额再就业担保贷款等个性化、差异化的贷款方式，创造性地满足了企业融资需求，今年向中小企业投放贷款22.7亿元，支持了2400户中小企业。
同时，还着力加大开办银行承兑、票据贴现业务力度，努力减轻企业负担。今年前10个月共计签发银行承兑汇票1200笔，金额10.6亿元，为企业节约财务成本2600万元。
——服务县域经济，拓宽服务领域
根据信阳市新农村改革实验区建设的需要，该行的服务机构将辐射信阳的八县两区。目前，市区已建立完善了20个支行（营业部），县域已设立了四个支行，还有固始、新县等四个县支行正在筹建启动。今年以来该行在充分发挥特色优势，服务好市区企业的同时，加大了县域经济的服务支持力度。截至10月底，县域支行共投放信贷资金3.9亿元，受到当地go-vern-ment的一致好评。
【文化篇】
优秀的企业文化是促进企业发展的无形力量，是企业的灵魂。信阳市商业银行在业务发展中不断锻造、锤炼先进的商行文化。
——持久开展精神文明创建活动
今年该行把创建文明单位作为工作的重点，把群众性创建活动作为精神文明建设的主要内容，把精神文明建设与party建活动结合起来，开展形式多样的文体活动和行规文化建设活动，使广大员工在繁忙的工作中无不享受着丰富多彩的精神大餐。
目前，该行已建立起现代化电教中心、图书阅览室、荣誉室、LED电子屏、健身房等。充分利用节假日组织丰富多彩的文体活动。如春节组织文艺会演，“三八”妇女节组织女员工登山比赛，“七一”建party节，在全行范围内组织“迎七一、比贡献，我为商行添光彩”演讲比赛，双休日聘请专家辅导礼仪规范、文明用语，开展了“商行是我家，建设靠大家”的专题教育活动。
一线柜员设立了party员岗、模范岗、监督岗，建设开通了信阳市商业银行的门户网站，使广大员工工作有岗位，发言说话有阵地，举办了来自全行一线60名员工参加的通讯员培训班。广大员工自豪地说：“我们在繁忙的工作中享受着快乐。”
——进一步履行了社会责任
信阳市商业银行是一个有社会责任感的银行。今年以来该行支持下岗再就业贷款2338万元，使500多名下岗人员找到了就业岗位。安排大学生就业70多人。为扶贫村息县远郊乡庞湾村捐款6000元，同时，还派出一名中层干部进驻固始县双贫穷村，支持该村新农村建设。在青海玉树大地震中，全行广大员工踊跃捐款10多万元，为抗震救灾贡献了一份力量。一系列献爱心活动，不仅使广大员工懂得了如何关爱生命、自觉承担社会责任，同时也使“信阳市商业银行是信阳人自己的银行”的品牌更加深入人心。
微博帐号登录
内容互通，快速登录
