一、基本情况
绿博园停车场由绿博园管理中心自建自管,由市停管中心和市物价局核发经营许可和收费许可。据绿博园管理中心介绍,目前,绿博园停车场管理临时采用外包方式,即绿博园管理中心将停车场承包给社会经营管理。绿博园停车收费问题主要是由于绿博园管理中心对承包方监管不到位造成的,承包方管理人员业务素质不高,服务水平低,造成网友(车主)对绿博园停车收费产生疑问和误解。
二、前期工作
自绿博园开园以来,我县就绿博园停车管理问题多次与绿博园管理中心沟通对接。1月20日上午即春节前,我县副县长、公安局局长牛健召集县公安局、发改委、刘集镇政府会同绿博园管理中心,在绿博园现场办公,就解决绿博园周边停车管理问题达成以下共识:
(一)成立协调组织
成立了由副县长、公安局局长任组长的绿博园周边停车管理问题协调小组,绿博园管理中心主任、县政府法制办公室主任任副组长,县公安局、发改委、刘集镇政府等单位为成员,建立常态协调沟通机制和快速反应机制,协同解决绿博园周边停车管理问题。
(二)落实管理责任
1.绿博园管理中心负责对所建4个停车场(东门1个,西门1个,北门2个)进行规范管理,尽快完善停车场基础设施,切实履行停车场管理职责,杜绝乱收费、高收费、强收费等现象,确保车辆财物安全。
2.凡发生强买强卖、敲诈勒索、盗窃财物等治安案件,由刘集派出所、绿博园派出所、郑汴产业带公安室依法严厉打击,绿博园管理中心、郑州市森林公安局第三派出所协助配合。
3.刘集镇和公安派出所共同加强对周边村民的宣传教育,提高村民的守法意识和文明意识,有效杜绝各类不文明行为。
(三)开展治安环境专项治理
今年“双节”(春节和元宵节)期间,我县对绿博园周边治安环境进行了专项治理,对强买强卖、强停强收、敲诈勒索等违法行为进行严厉打击。专项治理取得了良好效果,“双节”期间,绿博园周边治安环境良好,没有发生一起盗窃财物案件。
三、调查处理
接到ZZIC交办的网友投诉后,中牟县政府高度重视,迅速组织县政府办、公安局、发改委、停管中心等单位,就网友反映的绿博园停车收费问题并就如何进一步完善绿博园停车管理,会同绿博园管理中心共同调查研究,达成一致意见。
一是绿博园管理中心尽快制作设立停车收费公示牌,向广大游客公示收费依据、收费标准以及物价部门投诉电话等内容。二是在绿博园周边道路上设立禁止停车标志,公布报警电话,引导车辆进入停车场停放,并及时查处游客报警。三是绿博园管理中心尽快完善电子监控、收费系统、隔离栏等停车场基础设施,建设规范停车场。四是绿博园管理中心加强对承包方经营行为的监管,提高其收费管理人员的业务素质和文明素质。五是中牟县交警部门、停管中心加强路面停车巡查,禁止车辆在道路上乱停乱放,维护绿博园良好的停车秩序。
下一步,中牟县政府将继续加强与绿博园管理中心的配合协作,共同维护绿博园良好的停车管理秩序,共同树立绿博园及中牟县良好形象。
中牟县政府
二O一二年二月十七日
一、根据河南省发改委公布的价格管理目录,绿博园停车场收费属于政府定价,其价格的制定应由郑州市物价局核定。
二、2011年5月,我局在成本审核的基础上,对绿博园停车场收费标准进行了如下批复:小型车(10座以下,不含10座)5元∕车·次;中型车(10-30座,不含30座)10元∕车·次;大型车(30座以上)15元∕车·次。
三、对网友反映的问题,我局将组织物价检查人员一步检查落实,对查出的价格违法问题我局将按有关规定严格处理,以切实维护我市良好的旅游环境。
郑州市物价局
二〇一二年二月十七日