我是一个普通的市民，下面将我的遭遇向领导进行申诉，请领导给予关注：
一、事情经过
2月4日下午13时50分左右，我和朋友两个带小孩去银基商贸城买衣服，在B区0041小雨点童装处看衣服，看中一个衣服后，因价格悬殊没谈妥。随后，带孩子出来有50米后，我说：“她们说话真难听，可不如刚才那个地方”。谁知？她们一个店员跟随，听到这话后张口即骂，我们双方发生口角，她们店内人员听到吵声后，立即过来2个人上来打我们，我朋友带着孩子，根本顾不上，我被她们围攻3分钟后，人越来越多，她们一看这样立即散去。14时05分左右，我们立即报警，在等候期间，商场办公室出面，问情况并将打者叫回。其间，我们又报警2次，直到15时30分，南关街派出所治安大队银基商贸服务中队才出警。干警将我们双方叫至八楼中队办公区询问情况。在此期间，干警先将我和朋友手机没收，我要求先去看病（头部被打、脸上被抓破），办案民警一直不让去，说必须先录完口供。等候录口供期间，服装店老板表示愿意赔1000元私了，我方担心病情且又经派出所处理了，不同意。我朋友带着孩子，小孩子一直哭，要求带孩子出去吃饭，将孩子送回家，但办案民警一直不同意，拖至晚19时左右，才让家人将小孩带回。其间，干警对我们不管不问，我们多次问情况，他们一直说让等，后来告诉我们说可以调解，必须调解完毕后方可离开。对方表示只赔100至200元，我们坚决不同意。后来，民警又说对方愿意赔500元，由于拖的时间太长，时至凌晨3时，我身体上受不了，急于看病，表示同意。可打人方又说没钱，我们要求打欠条，对方不愿意。直到最后，没有得到任何赔偿。而且，签字后的协议书没有给我们，我们要求给一份，得到的答复是，我们从不给别人。在办案中间，副大队长宋亮对我们受害方多次恐吓、威胁，并让商场保安将我们伤者家属拉出派出所。
直至现在，没有任何结果。受害事实存在，颠倒黑白事实存在。
二、几点疑问
（一）不让看病是何故？冶安案件的处理，本应先治病救人，而后查明事实。由于受到惊吓和殴打，我感到头晕，多次要求看病，但民警对此置之不理，事发时间到离开派出所去看病，将近12个小时。后来让去还是因为我签过协议之后。
（二）出警为何这么慢？我第一次报警14时05分，接警单位距离这么近，为何一个多小时才出警？
（三）人民公仆为何这么横？作为受害人家属，情绪激动属于常理，作为一个担任领导职务的副大队长宋亮，多次训斥家属为何故？
（四）解决问题为何这么慢？一个小小的纠纷，一直拖至近12个小时才解决，期间，受害人多次打电话询问情况，民警一直推辞，个别民警玩QQ游戏，让我们一直等。
（五）结果为何颠倒黑白？打人事实清楚，我们也多次要求调看监控，始终没人同意，服装店老板也向我们表示愿意赔偿1000元钱，为何到了最后赔偿500元也没得到？
三、两个看法
一是人民干警不为人民。作为驻商场治安中队肯定与商户之间有着千丝万缕的联系，我们去买东西肯定不可能人多，她们群体殴打我，这是事实。为何还要调查这么久，连受害人的伤势都可以不管不问，不知在此期间打人者与干警发生了多少联系？身为领导干部的宋亮不是认为催办，反而训斥受害方是何故？难道这就是商户的保护神？
二是上班时间不办公事。我们多次催办，可干警都置之不理、不管不问，打电话说出去办事了，所内干警玩游戏有时间，就没有时间理我们。
三是正义之神不正义。单从这件事上来说，事情过去之后，怒气渐消。但对郑州公安的阴影久久不能散去，心理之伤远远大于身体之伤。事情结束后，干警送打人者下楼，楼下见三、四辆车在等候，这难道没钱付500元的药费？干警与打人者谈笑风生长达十几分钟， 这对我们受害方又是多大的伤害？
受害人电话：18037311126 15038215002
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